Форумы НИУ «БелГУ»

Ответ сотрудников управления электронных образовательных технологий  НИУ "БелГУ":

Для любых обращений у нас два адреса эл.почты поддержки (пегас, [URL=mailto:sdoadmin@bsu.edu.ru]sdoadmin@bsu.edu.ru[/URL] и деканат, [URL=mailto:DekanatAdm@bsu.edu.ru?subject=%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%93%D0%A3:%20%D0%A3%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81]DekanatAdm@bsu.edu.ru[/URL]).
Проблема в том, что под личным кабинетом студент может подразумевать что угодно.
Пусть пишет на любую нашу почту (если что - перенаправим) с указанием системы, куда он не может получить доступ, и скриншотом.
Обращение его ждем с его университетской почты.

Добрый день,
для настройки почты никаких паролей IMAP и SMTP не требуется, нужно лишь указать адрес, порт и тип шифрования. Все эти параметры подключения описаны на стр.
Настройка мобильных устройств (общие параметры подключения) ( [URL=http://user.bsu.edu.ru/user/settings/detail.php?ID=72440&IBLOCK_ID=228&IBLOCK_TYPE_ID=res]http://user.bsu.edu.ru/user/settings/detail.php?ID=72440&IBLOCK_ID=228&IBLOCK_TYPE_ID=res[/URL])

Пароль потребуется только при входе в почту (логин и пароль от вашей учетной записи)

Добрый день, подобных проблем у других пользователей не возникает.

Возможно связано с доступом к интернет на вашем устройстве (при отсутствии сети почта будет отображаться с задержкой).

Возможно ваши входящие сообщения отсортированы не по дате поступления (тогда последние сообщения могут выводиться в середине или конце списка и вы их не сразу заметите).

п/я разблокирован

Добрый день,
ваш п/я заблокирован.
Необходимо изменить пароль от уч. записи пользователя интрасети ([URL=https://chpwd.bsu.edu.ru/]https://chpwd.bsu.edu.ru/[/URL]) и уведомить меня ([URL=mailto:Belous@bsu.edu.ru]Belous@bsu.edu.ru[/URL]) об этом со своей личной почты. Я сниму блокировку.
Внимательно читайте пояснения при смене пароля.
Поле "Учетная запись:" заполняется в формате:   bsu\имя_пользователя

Добрый день,

ваш п/я заблокирован.
для снятия блокировки необходимо изменить пароль от вашей корпоративной уч.записи на стр. [URL=https://chpwd.bsu.edu.ru/]https://chpwd.bsu.edu.ru/[/URL] и уведомить меня ([URL=mailto:belous@bsu.edu.ru]belous@bsu.edu.ru[/URL]) об изменении пароля со своей личной почты.

Вы удалили письма в "Корзину", которая является частью п/я. Для освобождения места в п/я необходимо очистить папку "Корзина" (клик правой кнопкой мыши по Корзине, выбрать "Очистить корзину")

На сайте мы указали общие параметры подключения для работы с электронной почтой БелГУ. Далее многое зависит от вашего мобильного устройства, ПО, которое вы используете, и его версии. Университет гарантирует работу корпоративной эл. почты в браузерах, или при соблюдении общих параметров подключения, опубликованных на сайте. При использовании личных устройств пользователь осуществляет настройки устройства самостоятельно.

Настройка мобильных устройств (общие параметры подключения)

Настройка мобильных клиентов для работы с электронной почтой БелГУ

[URL=http://user.bsu.edu.ru/user/settings/detail.php?ID=72440&IBLOCK_ID=228&IBLOCK_TYPE_ID=res]http://user.bsu.edu.ru/user/settings/detail.php?ID=72440&IBLOCK_ID=228&IBLOCK_TYPE_ID=res[/URL]

Добрый день,
откуда вы подключаетесь? из интрасети (общежитие) или интернет (из дома)?
К какому ресурсу вы подключаетесь (URL)? Сегодня проблема осталась?